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Via Divisione Acqui 47, 41122 Modena

F.A.Q.

1. Come posso richiedere un preventivo per i gadget personalizzati?

Puoi inviarci una richiesta direttamente dalla pagina prodotto all’indirizzo paola@monnycom.it.
Indicaci: codice prodotto, quantità, tipologia di personalizzazione, tempistiche e logo. Il nostro team ti risponderà con una proposta su misura entro 24/48 ore.


2. Quali file servono per la personalizzazione?

Preferiamo file vettoriali:

  • .AI
  • .EPS
  • .PDF vettoriale
  • .SVG

Se hai solo un PNG o JPG, nessun problema: possiamo verificare la qualità e proporti un’ottimizzazione grafica.


3. Posso vedere un’anteprima del gadget con il mio logo?

Sì. Forniamo una bozza grafica digitale prima della produzione.
L’ordine va in stampa solo dopo la tua approvazione.


4. Quali tecniche di stampa offrite?

A seconda del prodotto utilizziamo:

  • Serigrafia
  • Tampografia
  • Stampa UV diretta
  • Applicazione Dtf
  • Laser engraving (incisione)
  • Ricamo (per tessile)
  • Full color digitale

Ogni articolo riporta le tecniche disponibili nella scheda prodotto.


5. C’è una quantità minima d’ordine?

Dipende dal prodotto.
La maggior parte dei gadget partono da 50/100 pezzi, altri hanno minimi più alti, alcuni addirittura non hanno un minimo e si può ordinare il singolo pezzo.
Nella scheda articolo trovi la quantità minima precisa.


6. Quanto tempo serve per ricevere i gadget personalizzati?

In media:

  • circa 15 giorni lavorativi da conferma d’ordine, per ordini standard

Le tempistiche esatte vengono comunicate nel preventivo.


7. I prezzi includono la personalizzazione?

Se non diversamente indicato, il prezzo mostrato è del prodotto personalizzato.
Nel preventivo includiamo:

  • costo gadget
  • personalizzazione
  • eventuale impianto stampa
  • trasporto

In questo modo hai una visione chiara e completa prima di confermare.


8. Posso personalizzare più posizioni sullo stesso gadget?

Sì.
Molti articoli permettono la stampa su più lati o superfici.
Nella richiesta indicaci le posizioni e prepareremo un preventivo dedicato.


9. Fate anche grafiche personalizzate se non ho un logo pronto?

Certo.
Il team Monnycom può creare:

  • restyling rapido del logo
  • adattamenti grafici per la stampa
  • layout dedicati ai gadget

Così ottieni un risultato professionale e coerente con la tua identità.


10. Come avviene la consegna?

Spediamo in tutta Italia tramite corrieri tracciati. Per la zona di Modena e dintorni è possibile effettuare il ritiro in sede.
I tempi di consegna dipendono dalla lavorazione e dalla destinazione.


11. Posso ordinare gadget non presenti nel catalogo?

Sì.
Abbiamo accesso a migliaia di articoli tramite i nostri partner.
Se cerchi qualcosa di specifico, scrivici: lo troviamo noi per te.


12. Cosa succede se il prodotto arriva danneggiato o difettoso?

Nessuna preoccupazione:
se il problema è legato alla produzione o al trasporto, procediamo con sostituzione o ristampa secondo la nostra policy di qualità.